▪ Reseller Sunucularınız nerde ?
Sunucularımız İstanbul Kriter Internet Hizmetleri Data Center'da bulunmaktadır.

▪ Kabul ettiğiniz Ödeme şekilleri nelerdir?
Kredi Kartı ve Banka Havalesi ile ödeme yapabilirsiniz.

▪ Ödemelerin gecikmesi !
Kredi Kartı veya Banka Havalesi ile yapılan ödemelerde 24 saat opsiyon tanınmaktadır. Ödemenin gerçekleşmemesi halinde hesap SUSPEND edilmektedir.

▪ Hesabımı kapatmak istiyorum. Ne yapmalıyım ?
Hizmet Sürenizin bitimine 2 gün kala devam etmek istemediğinizi belirten e-mail göndermeniz yeterli olacaktır.

▪ NS tanımlamalarımı nasıl yapacağım ?
Hizmet aktivasyonu sonrasında verilen NS ip adreslerini NS tanımlaması yapmak istediğiniz domain'i satın aldığınız (Registrar) firma yönetim panelinden yapmanız gerekmektedir.

▪ İstediğim zaman paket özelliklerini arttırabilirmiyiz ?
İlk sipariş esnasında satın almış olduğunuz paket özellikleri yetmediğinde e-mail ile bize ulaşarak yeni paket özelliklerini bildirmeniz yeterli olacaktır.

▪ Ay içinde Plan 3 'den Plan 1 'e geçmek istediğimde izlediğiniz politika nedir ?
Ücreti tahsil edilen Paket 30 gün boyunca size aittir. Talep edilen yeni paket özellikleri 30 gün bitiminde güncellenmektedir. Ücret iadesi, kullanılmayan güne denk gelen ücret birleştirilmesi yapılmamaktadır.

▪ Spam
Spam yaptığı tesbit edilen domain sahibine yapılan 1. uyarının ardından devam etmesi halinde verilen hizmet süresiz olarak kapatılmaktadır.

▪ Toplu mail gönderimi ve spam ?
Sunucularımız üzerinden her ne şartta olursa olsun TOPLU mail GÖNDERİMİ YASAKTIR.

▪ Backup(yedek) alıyormusunuz ?
Sistemimizde Günlük Backup(yedekleme) Yapılmaktadır. Müşteri'mizin her türlü verisini düzenli bir şekilde korumak ve yedeklemek için elimizden geleni yaparız, buna rağmen sunucuda bulunan verilerde oluşabilecek hatalardan sorumlu değiliz. Verileri yedeklemekle Müşteri sorumludur.

▪ Backup(yedek) geriye dönüş süreniz nedir ?
Bir önceki gece alınan Backup'a dönüş mümkündür.

▪ Register Globals'ı nasıl On yaparım ?
public_html veya www klasörü içinde bulunan .htaccess dosyasına aşağıdaki satırı eklemeniz yeterli olacaktır.
php_flag register_globals 1

▪ Genel sunucu bilgisi !